お客様の声
Zenfoneの電源不良の調査。
2025/06/21
こんにちは。
I.C.C岡山店のスタッフ(T)です。
昨日のことなんですが、突然電源がうんともすんとも入らなくなってしまったZenfoneが持ち込まれました。
充電の確認をしてみると5vの0.08Aくらいしか出ていない状況...充電ケーブルの裏表反転も試してみましたが改善なし...
お客さんも突然なってしまって困っている状況です。
ひとまず、端末を預からせていただき、バッテリーコネクターの抜き差しを試すべく分解をしてみました。
内部に特に異常は見られず、バッテリーコネクターの抜き差しをしても改善なし。|ω・`)
全く原因がわかりませんね...ただCPUあたりは発熱していた感じですので、電気自体は通っている??? でも起動しない。
可能性が高いのはバッテリー自体の劣化による充電不良かマザーボードやサブボードに何かしらの問題が発生したか。
ここまでくると流石に原因がわからないですね...
お客さんにも事細かに説明してバッテリーを注文して修理をしてみるか、買い替えか最終的に基板修理に出してみるか。
って感じでお話をさせていただきました。 ひとまず考えるとのことでしたので端末はそのままお返しさせていただきました。
みなさんも、こういった感じでわからない状況だったり、確認したいことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。