iPhone関連情報

どうも、久々のI.C.C岡山店へ出勤の社長です。

週に1度は岡山店へ顔を出しますが、現場に入って仕事をするのは久々になります。

恐らく1カ月以上は現場作業してないかも。

そのため現場の状況を忘れているのでいろいろと部品がどこにあるのか探すのに、自分自身がイライラしてしまいました。

修理するのは好きなので問題ないんですけどね。

周りが準備してくれたら一番早いかも。(笑)

ってことで本日、メッチャ修理きました。

開店前からお客様が外で待っている状態でちょっとビックリです。

あざぁ～っす！！

っで修理ばかりしてるのでパソコン使って事務仕事が全くできていません。

どうしようか考え中です。

とりあえず修理報告します。

iPhone6Sのガラス割れと液晶不良のためフロントパネル交換しました！！

画像のように液晶に縦線が入るとタッチ操作もできない状態でどうしようもありません。

バックアップも取れないです。

外観を見ると何度も落下させているような感じだったのでガラス割れてても使ってて、また落として最後に液晶画面が画像のようになったのかな？って思いました。

見た目酷くても作業自体はいつもと変わらないのでサクッと修理しようと思ったら、いろんな部分ネジが無い！！

えっ？って思ってお客様に以前修理されたか聞いてみると別の店舗で去年修理したそうです。

それはよくあることなので気にしてませんが、ネジが無いことに残念に思います。

私はこの業界に入って7年ですが、久しぶりにこんなレベルの低い修理の端末を扱います。

いくらなんでそのネジ付けてないの？っていうレベル。

お客様に一応聞いてみましたが、今回当店へ持ってくるまで内部を開けたこともないというので、以前の修理屋が完全にネジの付け忘れだと考えました。

私は従業員にもいつも言っておりますが、「持ってこられた端末は持ってくる時よりもキレイにしてお渡ししましょう。」

と伝えています。

このままネジなしで返却すると何かの衝撃で内部がパックリ開いて壊れるってこともあり得ます。

その点もお客様に修理前に説明して当店にある予備のネジで全て付け直しをしました。

今の時代、スマホはお客様の思い出や大事なデータなど膨大な情報が入った小さなパソコンです。

これが使えなくなるとお客様自身非常に困る方が大多数です。

だからこそお客様の大切なiPhoneをお預かりしたら丁寧に修理するのが一番大事な事だと思っております。

それは私も含めスタッフ全員意識を統一して作業をしております。

当店へ持ってくれば絶対に直るとは言えません。

しかし何とかして直す手段を従業員みんなで考えて作業をしております。

わからないときは従業員みんなで連絡しながら解決策を見つけるので良い形だと思います。

もし直せなくても直せない場合の次の提案を何個か考えお客様の最善策をお伝えしております。

そこにはお金は発生しません。

情報を伝えているだけなので。

もし今後も何か困った時はスタッフに気軽に相談してみてください！！

I.C.C岡山店

〒700-0936　岡山県岡山市北区富田192-7

TEL：086-201-8183