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iPhoneのパスワードを忘れた方へ。 I.C.C岡山店
2018/11/21
こんにちは。
本日は岡山出勤の社長です。
久しぶりの岡山出勤！！
弊社の店舗の中でも修理件数はダントツに多い店舗になります。
またいろいろな修理や問題を依頼されることも多数あり、知識と経験が回転率に大いに変わる部分でもあります。
本日朝から依頼のあった内容を書き込みます。
今回はiPhoneの画面を開いたときにパスワードを求められますが、それを間違えると↓のような画面になります。
これも順序があって
ってことで最後が↑にあるような画面になります。
この状態になったiPhoneはパソコンにつないでiTunesから解除しなければ一生使えません。
コロコロパスワードを変えてる方は注意してくださいね。
忘れちゃいますので。
っでもしこんな状態になった場合は、初期化するしかありません。
※初期化＝工場出荷状態のこと、データなどは全て消去されます。ただし、バックアップをしていれば復元は可能です。
どっちにしろ初期化しなければ使えないので初期化の方法を書きます。
今回依頼のお客様の端末はiPhone8でした。
まずこの端末をリカバリーモードにしなくてはいけません。
※リカバリーモードにしないとパソコンと同期しないので。
iPhone8だとまず強制リセットをかけます。
手順
１：音量ボタン上を押す。
２：すぐに音量ボタン下を押す。
３：スリープボタンを押しっぱなしにする。
４：約10秒で勝手に電源が落ちるけどそのままスリープボタンは押したまま
５：約10秒でリンゴマークが立ち上がる。
６：すぐにスリープボタンは押したままで音量ボタン下も押したままにする。
７：↑こんな画面になったら成功です。指を離してください。これがリカバリーモードです。
これでパソコンと同期できる準備が整ったのでパソコン上にiTunesを立ち上げてiPhoneをパソコンにつなげます。
すると↓
更新または復元を押します。
更新で先に進まない場合は、また全て初めからやり直し、復元ボタンを押してください。
上の画面になったら「iPhoneを復元、、、」をクリック。
その後は勝手に処理してくれます。
ほっとけばパソコン画面上にアップルIDとパスワード（大文字から始まるやつ）を求められるので間違えずに入力するだけです。
こういったことが苦手な方だと難しく感じるかもしれませんが、できなくはないです。
また初期化するにもアップルIDとパスワードは必ず必要なのでこれだけは絶対に忘れないでください。
これを忘れてしまうと誰も使えなくなります。
もしこの手順でもできない場合は、当店で受け付けますので依頼お待ちしております。
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