iPhone関連情報

どうも、こんにちは。
岡山の修理屋さんI.C.C岡山店です。

さて、今日はノートパソコンに関してご相談を頂きました。
内容としてですが、どうやらPCが固まってしまってまともに使えないという状態になってしまったようです。
話を聞いてどういうことか分からなかったので実際にノートパソコンを持って来てもらって動作を見てみました。

スリープモードの状態だったみたいで開くとサインインの項目が出てきたんですが、押しても反応が。。。。すっごい重い。
とりあえず再起動を挟むようにしてみようと思って再起動を挟むと30分近くかかりましたね。。。
マジで動作が遅かった。。。冗談抜きでXP時代の端末を思い出しましたね。。。それほど遅かったんですよ。
原因不明でしたが、ディスクが100％稼働している状態で重くなっていたようで....とりあえず原因探しをする事になりました。

ちなみに今回のノートパソコンのスペックをざっと覚えているので出していきましょうか。
確かIntel i3の8000番台で、ストレージが900ちょっとのオプティナル？16GBくらいのだったかな？
それでHDDですがRAIDって状態になっている感じですね。　後メモリは4GBでした。

最初HDDだから遅いのかなぁと思っていましたが、マウスパッドの近くには十数秒で立ち上がるとか謳っていましたが30分くらいかかっていますからね。。。
何が原因なのか分かりませんでしたが、一個一個つぶしていくことにしました。
それで探っているうちにノートンの利用権が切れていることがわかり、もしかするとそいつが原因かもしれない事をお客さんに伝え、アンインストールしてよいか。
確認を取り許可を頂きました。
それでその後再起動を挟むと、圧倒的改善(笑)　冗談抜きであれが原因だったのか？と思うレベルで改善ですね。
まぁまだ私からしたら遅い部類でしたが、再起動も30分ではなく、大体3分～5分程で完了してディスクの動きも30%とかその辺を行き来したり数％程度で落ち着いていたりしていました。
流石にそんな仕様とは思いませんでしたが、ひとまずサクサク使える状態に回復したのでパパっとテストをお客さんと行っていきました。

その結果、お客さんの目から見ても改善しているという事が分かり、作業完了となりました。
今回は私の方も凄く勉強になったので非常にありがたい一件でしたね。
セキュリティソフトに関しては削除しましたが、windows純正のディフェンダーがあるので問題はないはずです。
お客さんにも説明しつつの作業、更に再起動でクッソ時間が取られてしまいましたが、その間修理依頼とかも無く作業できたのでOKですね。

今回のようなことは非常に稀な現象だと思いますが、みなさんも一度試してみるなら不要なデータの削除や使用していない物の処理から行ってみましょう。
ですが、非常に動作が遅くなるとストレスマッハでしょうから、ゆっくりと作業をしていき、確認していくようにしてください。

では本日もまだ1時間程度時間があるので修理を考えている方は是非ご相談を!!!