お客様の声
岡山市中区沖元からiPhone6の水没修理で来店 I.C.C岡山店
2018/08/13
こんにちは。
2週間ぶりの岡山店出勤です。
岡山店は店内が広いので事務所も広くて落ち着いて事務処理ができます。
全店舗このぐらい広ければゆっくり事務仕事もできるんですけどね。
贅沢は言えません。
さて、本日朝一から水没修理の依頼がありました。
岡山市中区沖元からお越しです。
iPhone6を昨日海の中へ落としてしまったそうです。
その後、お客様自身が水没した時の処理方法をいくらか知っていたようでとにかく電源などいれないで触らない。
そして乾かす。
という状態でした。
それを聞いたときに海水での水没だけど直るかな?って思い全力で修理させて頂きました。
内部を開けると当然ですが、まだ水分が残っており塩水のためすでに錆が発生していました。
また乾いたところは塩で白くなって、見た目ではダメかもって思える状態です。
とにかくいつも通りに水没クリーニングを黙々とこなし、電源を入れるとリンゴループ!!
もうここでダメかもって思ったのですが、バッテリー替えると復活!!
でも充電できないし電波も出ない状態。
再度、充電に携わるドックコネクターっていう部品を交換すると充電もできるようになり、電波も復活!!
WIFIも元通り出るようになりとりあえずバックアップができるところまで復活させることができました!!
オレ「よしっ!!」
ただしどうしても直らない部分がリアカメラでした。
部品交換しても全く映らないので恐らく基板側のリアカメラのシステムが死んでしまったんでしょう。
あと液晶画面に水分が混入したため液晶が滲んでいました。
しかしお客様の要望はバックアップできるところまで復活させてほしいということなので一応の問題点はクリアできました。
元々水没したアイフォンはどうしても内部の目に見えない錆が残ってしまうので長く使うのは良くないことをお伝えし、バックアップができ次第、機種変更をお勧めしました。
お客様もその点について納得してもらい帰られましたが、やはり最近はスマホの中にとても大事なデータがあるので多少お金が掛かっても直して欲しいという依頼は多いです。
今回はうまくいきましたが、いつも直るとは限りません。
従い、いつもお伝えしているのが毎月1度はバックアップをしましょう!!
ってことです。
これさえしておけば今まで撮り貯めた写真も画像も電話番号も復活させることができます。
こういったことが苦手でしたことが無い方もいらっしゃいますが、本当に超簡単なので必ずして欲しいと思います。
もしわからないことも当店スタッフに聞けば教えます。
ただし自宅にネット環境のあるパソコンかWIFIがあることが前提ですが、最近はどれか一つは繋がってるのでおそらく大丈夫でしょう。
また機種変更したいけどバックアップのやり方がわからない方は当店でバックアップします。
その後に機種変更をして頂き、再度当店へ来店されればそのままデータ移行の処理もさせて頂きます。
※有料です。
そんな困ったことも含めて相談してください!!
〒700-0936
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TEL:086-201-8183
I.C.C岡山店